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Reklamation am Anreisetag
Um sicherzustellen, dass wir Ihre Anliegen schnellstmöglich bearbeiten können, bitten wir Sie, Reklamationen über unser Formular innerhalb von 12 Stunden nach Ihrer Ankunft einzureichen.
So gehen Sie vor: #
- Formular ausfüllen:
- Besuchen Sie unser Reklamationsformular und füllen Sie alle erforderlichen Felder aus. Geben Sie eine detaillierte Beschreibung des Problems an, das Sie festgestellt haben.
- Details zur Ankunft:
- Stellen Sie sicher, dass Sie das genaue Datum und die Uhrzeit Ihrer Ankunft angeben, damit wir Ihre Reklamation entsprechend der 12-Stunden-Frist prüfen können.
- Fotos und Beweise:
- Falls möglich, laden Sie Fotos oder andere Beweismittel hoch, um das Problem zu veranschaulichen. Dies hilft uns, Ihre Reklamation besser zu verstehen und eine zügige Lösung zu finden.
- Kontaktinformationen angeben:
- Geben Sie Ihre Kontaktdaten an, damit wir Sie bei Rückfragen oder zur Bestätigung der Reklamation erreichen können.
- Absenden:
- Überprüfen Sie alle eingegebenen Informationen und senden Sie das Formular ab. Sie erhalten eine Bestätigungsmail, dass Ihre Reklamation eingegangen ist.
Nach der Meldung: #
- Bearbeitung: Ihre Reklamation wird umgehend von unserem Team bearbeitet. Sie erhalten zeitnah eine Rückmeldung über die nächsten Schritte und eventuelle Maßnahmen.
- Lösung: Wir setzen alles daran, das Problem schnell zu lösen und Ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
