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title: Reklamation
description: "**Reklamation am Anreisetag** Um sicherzustellen, dass wir Ihre Anliegen schnellstmöglich bearbeiten können, bitten wir Sie, Reklamationen über unser Formular innerhalb von 12 Stunden nach Ihrer Ankunft einzureichen. ### **So gehen Sie vor:** 1. **Formular ausfüllen:** - Besuchen Sie unser [Reklamationsformular](#)…"
url: "https://wiki.vereinsheim-noerdli.ch/docs/reklamation/"
updated: "2024-08-28"
category: Anreise ins Nördli
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# Reklamation

**Reklamation am Anreisetag**

Um sicherzustellen, dass wir Ihre Anliegen schnellstmöglich bearbeiten können, bitten wir Sie, Reklamationen über unser Formular innerhalb von 12 Stunden nach Ihrer Ankunft einzureichen.

### **So gehen Sie vor:**

1. **Formular ausfüllen:**
   - Besuchen Sie unser [Reklamationsformular](#) und füllen Sie alle erforderlichen Felder aus. Geben Sie eine detaillierte Beschreibung des Problems an, das Sie festgestellt haben.
2. **Details zur Ankunft:**
   - Stellen Sie sicher, dass Sie das genaue Datum und die Uhrzeit Ihrer Ankunft angeben, damit wir Ihre Reklamation entsprechend der 12-Stunden-Frist prüfen können.
3. **Fotos und Beweise:**
   - Falls möglich, laden Sie Fotos oder andere Beweismittel hoch, um das Problem zu veranschaulichen. Dies hilft uns, Ihre Reklamation besser zu verstehen und eine zügige Lösung zu finden.
4. **Kontaktinformationen angeben:**
   - Geben Sie Ihre Kontaktdaten an, damit wir Sie bei Rückfragen oder zur Bestätigung der Reklamation erreichen können.
5. **Absenden:**
   - Überprüfen Sie alle eingegebenen Informationen und senden Sie das Formular ab. Sie erhalten eine Bestätigungsmail, dass Ihre Reklamation eingegangen ist.

### **Nach der Meldung:**

- **Bearbeitung:** Ihre Reklamation wird umgehend von unserem Team bearbeitet. Sie erhalten zeitnah eine Rückmeldung über die nächsten Schritte und eventuelle Maßnahmen.
- **Lösung:** Wir setzen alles daran, das Problem schnell zu lösen und Ihre Zufriedenheit sicherzustellen.

Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.